Fant du ikke det du lurte på?
Vi er her for å hjelpe deg. Send en e-post så hjelper vi deg så fort vi kan. I enkelte perioder må det påberegnes noe lengre svartid.
Brukervilkårene nedenfor utgjør kontoavtalen du («Kunden») inngår med FABEL når du oppretter en brukerkonto hos FABEL. Disse vilkårene fastsetter betingelsene for din bruk av lydboktjenesten FABEL («Tjenesten»), levert av Fabel Lyd AS («Fabel Lyd»).
Som bruker hos FABEL har du tilgang til lydbøker og lydserier fra FABEL avhengig av abonnementstype. Alle brukere har, uavhengig av abonnementstype, tilgang til å utforske hele vårt utvalg, tilgang til alle appens funksjoner som favorittmerking av lydbøker, mulighet til å lage bokhyller, bruke profiler, benytte sovefunksjonen, samt at man har tilgang til bøker man har kjøpt.
Uten et aktivt abonnement kan brukerkontoen gi brukeren tilgang til et utvalg lydbøker og lydserier, tidligere kjøpte bøker, alle appens funksjoner og muligheten til prøvelytting av hele utvalget.
Tjenesten er tilgjengelig for personer med et norsk mobiltelefonnummer. Du må være over 18 år, eller ha samtykke fra foresatte, for å opprette en brukerkonto.
Ved vesentlige endringer av brukervilkårene vil FABEL varsle deg.
I overensstemmelse med Lov om opplysningsplikt og angrerett m.m. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven) har du 14 dagers angrerett på kjøp regnet fra og med den dato kjøpet registreres hos FABEL.
Angreretten anses som ugyldig så snart du påbegynner en lydbok fra FABELS tjenester.
Dersom du angrer kjøpet, skal dette meldes skriftlig til FABEL via kontaktskjemaet på fabel.no/kundeservice eller på e-post adresse til [email protected] innen 14 dager etter opprettelsen av abonnementet.
Brukerkontoen hos FABEL opprettholdes inntil den avsluttes av deg.
Abonnement på Tjenesten løper inntil oppsigelse. Oppsigelse skal skje senest dagen før en ny periode påbegynnes – hvis ikke fornyes abonnementet automatisk.
E-post eller SMS som FABEL sender deg anses å være kjent for deg innen tre dager etter avsendelse.
FABEL forbeholder seg retten til å foreta endringer av innhold og funksjoner i et abonnement. Slike endringer kan blant annet gjelde hvorvidt det er mer enn én brukerlisens knyttet til abonnementet. Endringer kan også gjelde hvilke tekniske plattformtyper abonnementet kan benyttes på. FABEL vil kommunisere endringene til Kunden senest 30 dager før endringene trer i kraft.
Dersom produktutvikling tilsier at et gitt abonnement må utfases, vil FABEL forbeholde seg retten til å flytte eksisterende brukere av gitt abonnement over på et annet abonnement. Utfasing av et abonnement og flytting til et annet kan også komme som en konsekvens av vurderinger FABEL kontinuerlig foretar for å sikre og videreutvikle en god kundeopplevelse. I slike tilfeller vil FABEL kommunisere endringene senest 30 dager før endringen trer i kraft. Med mindre du sier opp abonnementet løper abonnementet videre med de endringene, og innenfor de tidsrammene, som du har blitt informert om.
For oppsigelse av abonnementet, gå til www.fabel.no og logg inn. Gå deretter til Min Konto, klikk på Mitt Abonnement og velg Avbestill.
Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes forhold på FABELs side, kan FABEL stoppe tilgangen til Tjenesten. Dersom det oppstår vesentlig mislighold av avtalen, og dette ikke skyldes forhold på FABELs side, kan FABEL heve avtalen.
Informasjon knyttet til deg, som er tilgjengeliggjort av deg eller gjennom din bruk av Tjenesten, kan benyttes til drift, fremstilling, forbedring og leveranse av Tjenesten. Videre kan slik informasjon benyttes i forbindelse med intern statistikk og i videreutviklingsøyemed.
Du gir FABEL rett til å innhente nødvendig teknisk informasjon fra teleoperatører, nettverksleverandører og lignende i den hensikt å kunne tilby Tjenesten. Teknisk informasjon skal blant annet inkludere mobilnummer, IP-adresse og terminaltype. Slik informasjon distribueres ikke til tredjepart med mindre dette er tillatt i henhold til norsk lov.
FABEL har rett til å kommunisere elektronisk med deg via e-post og SMS med informasjon om tilbud, endringer eller annet som omhandler Tjenesten, så lenge du har en kontoavtale. Du kan imidlertid velge bort markedsføring på mobil og e-post. Selv om du velger å avmelde deg fra markedsføring i disse kanalene vil vi fortsatt kunne sende deg kommunikasjon knyttet til avtaleforholdet med Fabel. Dette kan inkludere, men er ikke begrenset til, oppdateringer om tjenesten, betalingsingsinformasjon og andre nødvendige administrasjonsbeskjeder. FABEL kan også henvende seg til deg på Tjenestens nettsted.
Vi vil kunne gi deg personlig tilpasset markedsføring, basert på din lytteratferd, hvordan du har brukt våre tjenester, samt responderer på vår kommunikasjon, for bedre tilpasning til dine behov og interesser.
Tjenesten leveres som den er og FABEL forbeholder seg retten til å endre Tjenestens funksjonalitet og innhold fortløpende.
På bakgrunn av Tjenestens tekniske karakter kan ikke begrensede tekniske problemer med Tjenesten utelukkes. Slike problemer innebærer ikke vesentlig mislighold av avtalen mellom partene. FABEL forbeholder seg retten til ikke lenger å støtte enkelte mobile håndsett som tidligere har vært støttet. Oppdateringer av Tjenesten vil kunne forekomme og vil bli søkt gjennomført uten tjenesteavbrudd.
FABEL har rett til helt eller delvis å overdra sine rettigheter og forpliktelser til tredjepart. Abonnement på Tjenesten løper inntil oppsigelse. Oppsigelse skal skje senest dagen før en ny periode påbegynnes – hvis ikke fornyes abonnementet automatisk.
Både innholdet i Tjenesten (bøkene) og rettighetene til innholdet tilhører Fabel Lyd eller tredjeparter. Du kan bare benytte Tjenesten til privat og personlig bruk. Kopiering, videresalg, markedsføring eller annen kommersiell bruk av innholdet er forbudt med mindre du innhenter skriftlig forhåndssamtykke fra de respektive rettighetshaverne.
Du har tillatelse til å bruke innholdet fra Tjenesten utelukkende på enheter eller systemer som enten tilhører deg personlig, eller som du har en leieavtale for, forutsatt at disse enhetene eller systemene er teknisk kompatible med Fabels system for beskyttelse av innhold.
Visse av Tjenestens komponenter kan nødvendiggjøre midlertidig lagring av innhold (”offline mode”) på ulike plattformer. Så lenge du har gyldig tilgang til et abonnement, har du også tilgang til det midlertidig lagrede innholdet. Du har bare lov til å tilegne deg tilgang til slikt innhold via mekanismer som er naturlig tilgjengelige via Tjenesten, og du har ikke lov til å kopiere eller gjøre dette innholdet tilgjengelig utenfor Tjenesten.
Du forplikter seg til å overholde rettighetsbegrensningene som gjelder for Tjenestens innhold. Foruten at du ikke skal kopiere eller offentliggjøre innhold fra Tjenesten, betyr dette at blant annet at du ikke skal omgå tekniske mekanismer i Tjenesten som har som formål å beskytte innhold, eller overdra brukernavn og passord til andre.
Du er ansvarlig for at opplysningene som ble oppgitt ved registrering er korrekte, samt at den oppgitte e-postadressen er korrekt og aktiv.
Du har plikt til å endre dine personlige opplysninger på fabel.no, f.eks. ved opprettelse av ny e-postadresse eller endring av mobiltelefonnummer.
Tvister som oppstår mellom partene skal søkes løst i minnelighet. Hvis partene ikke kommer til enighet om en minnelig ordning, kan tvisten bringes inn for de alminnelige domstoler. Uenigheter kan bringes inn for Forbrukerrådet såfremt saken oppfyller vilkårene for dette.
Fabel Lyd AS, heretter omtalt ved merkenavnet Fabel, er opptatt av å håndtere dine personopplysninger på en trygg og sikker måte, i tråd med gjeldende regelverk. Nedenfor finner du informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger som vi innhenter fra brukere av nettsidene våre og i annen kommunikasjon med oss.
Bruk av tjenesten vår reguleres nærmere av brukeravtalen.
Fabel er behandlingsansvarlig for personopplysningene som vi behandler. Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss dersom du har spørsmål vedrørende vår behandling av personopplysninger.
I enkelte tilfeller vil vi overføre personopplysninger til våre samarbeidspartnere og leverandører, som for eksempel IT-leverandører, markedsføringsbedrifter, tilbydere av kundetilfredshetsundersøkelser, utstedere av nyhetsbrev etc. Disse mottakerne behandler personopplysninger på våre vegne og kun i samsvar med våre instrukser.
Vi vil også kunne utlevere dine opplysninger til eksterne tredjeparter dersom det er påkrevd ved lov. eller inngår som en del av eksempelvis en konkurranse hvor du deltar. Dette kan være offentlige myndigheter som fører tilsyn med markedsføring med videre.
Vi lagrer aldri personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for det formål opplysningene ble samlet inn for. Vi vil enten permanent anonymisere eller på sikkert vis slette de av dine personopplysninger som vi ikke lenger har behov for.
Som registrert har du, med visse forbehold, rett til:
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 5. juni 2019. Vi forbeholder oss retten til å endre den fra tid til annen og oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med innholdet i erklæringen med jevne mellomrom.
Dersom du har spørsmål til innholdet i denne erklæringen, ønsker å utøve dine rettigheter eller har andre henvendelser, er du velkommen til å kontakte oss på epost [email protected].
Oslo, 7. mars 2024
Fabel Lyd AS